Formación para Empresas

No vendemos productos ni servicios, vendemos emociones, sensaciones, estatus social, modos de vida, pertenencia a tribus urbanas, identidades, vendemos felicidad, prestigio, aspiraciones, expectativas, sueños, deseos…

¿Qué vendemos? ¿Qué cumplimos? ¿Con qué sueñan nuestros clientes?

Según los últimos informes sobre conductas de compra, el 75 % de las decisiones se toman de manera inconsciente, influyendo las emociones en este proceso, nuestro subconsciente crea los sentimientos (emociones) que influyen en la acción de decisión.

Si tu producto o servicio no provoca emociones en los clientes, morirá por falta de feeling, de enamoramiento. El marketing emocional estudia el amor entre producto/servicio y cliente.

Las FASES del ENAMORAMIENTO en el MARKETING EMOCIONAL:

  • Primero está el flechazo: la imagen corporativa.
  • Segundo está el feeling: Conexión entre la identidad corporativa y el cliente. El producto/servicio me ofrece lo que necesito, en la forma en que lo necesito.
  • Tercer paso te quiero: empieza la dependencia del cliente por eso producto, se trata de una necesidad, lo quiere.
  • Cuarto paso, te necesito, te pido matrimonio: fidelización del cliente, exclusividad con el producto, compromiso y confianza.
  • El desliz: ¿existe siempre una infidelidad? Depende:
    • Si el producto deja de aportar novedad, sí, necesitamos una continua renovación, mejora continua y actualización, para despertar la incertidumbre que fomenta el interés, por el factor sorpresa.
    • Existirá una infidelidad a nuestro producto, si no se innova, resulta obsoleto por no aportar nuevas ventajas y no se adapta a las nuevas demandas.
  • Hasta que la muerte nos separe. Somos seres de hábitos, por la seguridad que nos proporciona las costumbres, si conseguimos que un cliente se fidelice a nuestra marca y a nuestra empresa, por ser parte de su identidad, habremos logrado cumplir uno de los mandamientos más significativos en el enamoramiento del producto.

Los cursos impartidos a empresas son:

Marketing Emocional en Escuela
Marketing emocional.

O tu producto emociona o está muerto, aniquilado, como en una película de Tarantino.

Aprende marketing emocional y aprenderás:

  1. Que tu producto/servicio tenga una identidad seductora
  2. Que se cree una conexión emocional entre el producto/servicio y el cliente.
  3. A crear vínculos entre tu producto/servicio y el cliente (fidelización)
  4. Transmitir los valores que deseas con tu marca.
  5. Crear relaciones afectivas entre mi empresa y mis clientes.
  6. Conocer el engranaje del cerebro para entender porqué nos compran
  7. Entender que la conexión emocional aporta el valor diferencial que define su producto.
  8. Entender qué emociones comunicamos con nuestra marca
  9. Conocer los estereotipos de personalidad para aplicar nuestra campaña de marketing a nuestro público objetivo.
  10. Aplicar la creatividad visual y verbal a nuestra comunicación emocional corporativa.
  11. Crear o rediseñar una marca emocional, sin emoción no hay vínculo entre el cliente y la marca.
  12. Enamorar con nuestro producto.
  13. Las técnicas de seducción del producto.
Publicidad emocional.

Si eres capaz de poner “la piel de gallina” tu mensaje formará parte del hemisferio derecho del espectador.

Aprende venta emocional y aprenderás:

  1. Capacidad de comunicación emocional.
  2. Transmitir los valores y principios de marca.
  3. Coherencia entre mi identidad y la comunicación transmitida.
  4. Saber que publicidad es mejor según las emociones que queramos transmitir
  5. Motivar la creatividad para aplicarla al negocio.
  6. Conocer el engranaje del cerebro para aumentar la creatividad y por lo tanto la productividad.
  7. Entender que la creatividad aporta el valor diferencial que define su producto.
  8. Entender el sentido de la publicidad, ¿qué comunicamos con nuestra marca?
  9. Conocer los estereotipos de personalidad para aplicar nuestra campaña publicitaria a nuestro público objetivo.
  10. Aplicar la creatividad visual y verbal a nuestra comunicación corporativa, marketing de contenidos.
  11. Crear o rediseñar una marca emocional, sin emoción no hay vínculo entre el cliente y la marca.
  12. Mezclar ideas racionales e ideas emocionales.
Venta emocional.

Vendemos emociones, conectamos por ellas. Sin vínculos emocionales entre el vendedor y el cliente, sin confianza, jamás habrá venta y aún menos, repetición.

  1. Feeling entre personas y productos.
  2. Feeling entre personas, cliente y producto.
  3. Valores y principios de las personas que venden y del producto.
  4. Aplicar las emociones en el proceso de venta y relación con los clientes.
  5. Conocer el engranaje de la comunicación, creando un clima favorable y las bases de una buena relación.
  6. Aprender a definir las necesidades personales del cliente.
  7. Aprender qué es la inteligencia emocional y aplicarlo a la metodología de trabajo.
  8. Adquirir competencias emocionales para las relaciones con los clientes, los compañeros y el jefe o los trabajadores.
  9. Mejorar la comunicación no verbal para adquirir más habilidades personales.
  10. Mejorar la comunicación verbal: discursos, habilidades comunicativas y expresión verbal.
  11. Desarrollar las técnicas de venta.
  12. Aprender a motivarse y motivar a los demás.
  13. Fidelizar al cliente.

Antes de impartir los cursos realizaremos una auditaría a la empresa para entender cuáles son sus necesidades y adaptar nuestra formación desde una perspectiva individualizada y especializada.

TARIFAS Y HORARIOS

Antes de impartir todos los cursos de La Escuela de la Buena Suerte se hace una auditoría para saber cuáles son las necesidades de la persona, la empresa o la entidad, mediante preguntas, test y análisis para identificarlas (durará una hora) Tras la auditoría y definición de objetivos, se hará un plan personalizado, se trata de ofrecer una formación específica y exclusiva.

Habrá casos puntuales en que variará la temporalidad porque se trate de una consulta puntual  y otros que requieran de más tiempo, que se necesite un temario más específico o que vengan más o menos alumnos, en la auditoría todo quedará explicado.

EMPRESAS

Tras la auditoría se hará un planteamiento de curso que variará en la temporalidad, dependiendo de lo que nuestros alumnos necesiten. En la auditoría se plantearán los objetivos, no es lo mismo una agencia de publicidad que una empresa farmacéutica, y a su vez, los departamentos en una misma empresa son diferentes, por lo que hay que hacer un análisis para que lo objetivos sean específicos y haya una perfecta definición de las necesidades y  de este modo adaptar nuestros cursos.

Marketing emocional. Publicidad emocional. Venta emocional.

Presencial

La Escuela de la Buena Suerte, te propone un curso de marketing emocional, publicidad emocional o venta emocional que dependiendo de la auditoría y las conclusiones sacadas en ella, se dividirá en las siguientes horas:

 

’TARIFAS
TIPO DE CURSO / DURACIÓNCurso 5 HorasCurso 20 horasCurso 40 horas
CAPACIDADMáximo 30 alumnosMáximo 30 alumnosMáximo 30 alumnos

Online

¿Cuáles son los pasos a seguir?

  1. Se mandará un correo electrónico con el material.
  2. Se tendrá contacto con el alumno a partir de emails, que se contestarán como máximo cada tres días.
  3. Se hará una llamada de teléfono (dentro del territorio español) cada 15 días.
  4. Para resolver las dudas habrán unas horas determinadas de Skype (en cada curso se especifican)
  5. Se harán exámenes que se mandaran por email y que tendrán un determinado tiempo para resolver (serán prácticos a partir de la materia dada)

Los cursos online se dividirán en las siguientes horas:

’TARIFAS
TIPO DE CURSO / DURACIÓNCurso 5 HorasCurso 20 horasCurso 40 horas
CAPACIDADMáximo 30 alumnosMáximo 30 alumnosMáximo 30 alumnos